Geschätzte Kunden

Infolge Inventur und Änderung des EDV-System bleibt unser Geschäft für Besuche von

Montag 27.05.2019 bis Freitag 07.06.2019 geschlossen.

Der Webshop wird während dieser Zeit betreut, es kann jedoch zu Verzögerungen in der Auslieferungen kommen.

Gerne sind wir dann ab Montag, 10.06.2019 wieder wie gewohnt für Sie da.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ihr Murer - Team

 

Aufruf zur Überprüfung des RopeGuide 2010 und RopeGuide TwinLine von ART

Es sind kurz aufeinanderfolgend zwei Vorfälle gemeldet worden, wonach der Deckel eines RopeGuide 2010 (siehe Bedienungsanleitung S.8, Position 5) abgefallen ist. Dies ist nur möglich, wenn die Sicherungsschrauben (siehe Bedienungsanleitung S.8, Position 6) nicht ordnungsgemäß festgeschraubt sind. Durch den fehlenden Deckel können die lastaufnehmenden Achsen herausfallen. Für den Benutzer besteht in diesem Fall höchste Absturzgefahr.

Um sicher zu gehen, dass sich bei keinem weiteren Gerät der Gehäusedeckel löst, fordern wir alle Besitzer eines RopeGuide 2010 oder RopeGuide TwinLine dazu auf, den festen Sitz der Sicherungsschrauben (siehe Abb. 1 & 2) mit einem 3mm Innensechskantschlüssel zu überprüfen. Nachdem Sie den festen Sitz der Schrauben sichergestellt haben, können Sie Ihr Gerät bedenkenlos verwenden.

Dass die Sicherungsschrauben in der ART-Montage bei weiteren Geräten nicht ordnungsgemäß festgeschraubt wurden, hat uns sofort dazu veranlasst, diesen schwerwiegenden Fehler zu analysieren und eine zusätzliche Sicherheitsüberprüfung einzubauen, damit dieser Fehler bei allen zukünftig hergestellten Geräten ausgeschlossen werden kann.

Teufelberger - Information zu Halteseil hipSTAR Flex

Sehr geehrte Kunden

 

Wie sie vielleicht bereits bemerkt haben, beinhaltet die aktuelle Ausgabe der Herstellerinformation zum

hipSTAR Flex e2e (Grundseil für das Verbindungsmittel) einen Fehler.

Die Fotoreihe, bei dem gezeigt wird wie der Klemmkonten zu installieren ist, zeigt immer wieder das gleiche Foto.

Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und schicken im Anhang die korrekte Version. Diese kann auch auf unserer Webseite runtergeladen werden.

 

 

Vielen Dank und wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Bei Fragen wenden sie sich gerne an den Verkauf oder den Kundenservice.

 

Mit freundlichen Grüßen,

TEUFELBERGER TREECARE TEAM                                                                                          18.12.2018

 

Information hipSTAR Flex
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